Köpvillkor hos Marstrand Beauty Group AB
- Dessa villkor tillämpas på samtliga våra webshoppar: www.vaxcity.se www.radeqlab.se www.victoriavynn.se
Priser och betalning:
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och eventuell faktura avgift. Betalningsvillkor finns angivna i kundvagnen och varierar beroende av valt betalningssätt. Frakt sker inom 24 timmar från vårat lager i Kungälv där vi lagerhåller samtliga varor, har telefonnummer angivits kommer paketet från oss att sms aviseras till er.
Gällande rabatter så accepterar vi enbart en rabattkod per order, om fler använts kommer vi plocka bort de med lägst värde och enbart den med högst värde får vara kvar.
Ångerrätt:
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Vid ett ärende då kunden ångrat sig är det viktig att du i ditt meddelande till oss klart framgår att du ångrar ditt köp för att undvika missförstånd. Ångerfristen börjar löpa den dag du mottager din leverans eller en väsentlig del av den. Om köpet gäller en specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information om din beställning.
När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den och pröva klädesplaggen. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
Undantag från ångerrätten:
Vid distansavtal har du inte ångerrätt om vi specialbeställt en vara till kund som i normalfallet inte saluförs i butiken. Varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal.
En förutsättning för att du ska få utnyttja ångerrätten är att varan lämnas tillbaka i samma skick som den mottogs och i oförändrat skick, dvs. i originalförpackningen med de eventuella inneremballage som fanns vid mottagandet av varan. Vi undersöker samtliga produkter efter fel innan leverans och väljer att enbart ta in produkter av hög kvalitet i vårat sortiment. Om du ändå mot förmodan skulle få hem en produkt som ej är hel vid leverans står vi självklart får returfrakt och alla kostnader för att skicka en ny produkt till din dörr.
Privat Policy:
Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Du ser lager status i webshopen och när den visar att den finns hemma kommer din vara att skickas senast 24 timmar efter betalning mottagits. Vi använder posten som leverantör av våra paket så normal leverans tid 1-2 dagar efter att vi skickat varan, detta lite beroende på om dem behöver avisera paketet via papper / brev eller ej. Försök därför alltid att ange erat mobilnummer för då använder vi oss av SMS-avvisering.
Returer:
Returer sker på din egen bekostnad om det är på grund av ett ångrat köp. Om varan är defekt eller om vi har packat fel står vi som företag för dina kostnader. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
Ej utlöst paket:
Då en försändelse ej lösts ut debiterar vi 200 kr inkl moms i hanteringskostnad. Detta oavsett om vi ska skicka ut paketet på nytt eller om ni väljer att få beloppet krediterat.
Återbetalningsskyldighet:
Vi kommer om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.